Sviluppo di un sistema di gestione di un Distretto Turistico Locale

Titolo

Sviluppo di un sistema di gestione di un Distretto Turistico Locale

Settore di Mercato

Servizi

Area di competenza

Sistemi di sviluppo, progettazione e industrializzazione di processi, prodotti e servizi

Descrizione Cliente Luogo

Regione Emilia Romagna per i distretti a vocazione turistica della Provincia di Bologna.

Distretto turistico delle Islas Canarias (E)

Progetto obiettivi

Progettare la gestione coordinata di un territorio con finalità turistiche attraverso la creazione di regole condivise e strumenti di gestionali e di governance

Approccio

Introduzione delle logiche della "gestione a rete" (olonico-virtuale) fra gli operatori impegnati nelle relazioni con i potenziali turisti. Creazione di regole gestionali condivise (con riferimento alle ISO ed al modello EFQM; Creazione di strumenti di vendita e di interscambio di informazioni a valenza gestionale; Creazione di supporti istituzionali finalizzati alla governance di sistema.
Ogni attività progettuale era accompagnata da momenti formativi dedicati

Durata del progetto

24 mesi

Risorse utilizzate

20 giornate consulente senior + formatori specialisti.

Risultati

Creazione di un consorzio territoriale formato da operatori alberghieri e della ristorazione, artigiani, società di trasporto, istituti e fondazioni culturali, operatori pubblici.
Creazione e diffusione di un marchio. 


Le procedure gestionali definite sono adottate come standard dal Ministero delle Attività Turistiche della Spagna.